Polisi Bayaran & Pemulangan

Polisi ini menerangkan pembayaran dan pemulangan wang bagi produk digital byKitab.

1. Harga & Mata Wang

Semua harga dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk sebarang cukai yang berkenaan. Pembayaran melalui BayarCash (FPX).

2. Penghantaran Produk

Produk adalah digital — akses diberikan serta-merta ke akaun anda sebaik pembayaran disahkan. Tiada penghantaran fizikal.

3. Polisi Pemulangan (Refund)

Oleh kerana e-book adalah produk digital yang boleh diakses serta-merta, pembelian secara amnya adalah muktamad. Namun, kami akan mempertimbangkan pemulangan penuh sekiranya:

• Anda dicaj tetapi tidak menerima akses disebabkan masalah teknikal, dan kami gagal menyelesaikannya; atau
• Berlaku caj berganda / tersilap untuk transaksi yang sama.

Permohonan hendaklah dibuat dalam 7 hari dari tarikh pembelian, dengan bukti transaksi, melalui bedaieofficialacc@gmail.com. Refund yang diluluskan diproses ke kaedah pembayaran asal dalam masa 7–14 hari bekerja.

4. Langganan

Langganan memberi akses penuh untuk tempoh yang dibayar. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa; akses kekal sehingga tamat tempoh semasa. Bayaran tempoh yang telah bermula tidak dikembalikan secara pro-rata.